株式会社RUH（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイト「RUH」（https://ruh-pb.com/、以下「当サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 運営者情報
- 運営会社：株式会社RUH
- 代表者：有馬 護郎
- サイトURL：https://ruh-pb.com
- お問い合わせ：当サイトのお問い合わせフォーム
2. 取得する情報
当社は、サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。
- 氏名・メールアドレス・電話番号・住所など、お客様が入力された情報
- お問い合わせ内容・注文内容・配送先・購入履歴・会員登録情報
- 決済に関する情報（クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社である株式会社Stripeが取り扱い、当社では保持しません）
- アクセス状況・閲覧ページ・利用環境・Cookie・IPアドレス・ブラウザ情報などの技術情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品の注文受付・決済・配送・返品・交換・アフターサポートの対応
- 会員登録・ログイン・マイページ・注文履歴・配送先管理などの機能提供
- お問い合わせへの回答・本人確認・重要なお知らせの送付
- 代理店・取扱サロンとの連絡・確認・管理
- アクセス状況の分析による、コンテンツ・導線・サービス品質の改善
- 不正利用・スパム・セキュリティ上のリスクの防止・調査
- 法令・規約・その他当社の運営上必要な対応
4. Google Analyticsの利用
当サイトでは、利用状況を把握しサービス改善に役立てるため、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用する予定です。Google Analyticsは、Cookieを通じてアクセス情報（閲覧ページ・滞在時間・利用環境・地域の推定情報など）を収集しますが、個人を直接特定する情報は収集しません。
収集された情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogle Analyticsの利用規約に従って管理されます。収集を希望しない場合は、ブラウザのCookie設定の変更またはGoogleのオプトアウト機能をご利用ください。
なお、当サイトでは広告タグ・リマーケティング広告・第三者配信広告は一切使用しません。
5. Cookieの利用
当サイトでは、基本機能の提供・カートやログイン状態の維持・セキュリティ対策・アクセス解析のためにCookieを使用することがあります。Cookieの利用を希望しない場合は、ブラウザの設定により無効化できます。ただし、無効化するとカート・ログイン・注文手続きなど一部の機能が正常に動作しない場合があります。
6. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行するために必要であり、同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 決済・配送・メール配信・システム保守・アクセス解析等のため、利用目的の達成に必要な範囲で外部事業者に業務を委託する場合
7. 外部サービスの利用
当サイトでは、決済・メール送信・アクセス解析・システム運用などのために外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーに従います。
8. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う外部委託先に対しても、必要な範囲で適切な管理を求めます。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等を希望される場合は、当サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
10. 未成年者のご利用について
未成年のお客様が当サイトを利用し個人情報を提供する場合は、保護者の方の同意を得たうえでご利用ください。
11. 外部リンクについて
当サイトには外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正・サービス内容の変更・運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点から適用されます。重要な変更がある場合は、当サイト上でお知らせします。
13. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年5月18日